2020年以來的抗疫經(jīng)歷，激發(fā)了消費(fèi)者對(duì)人居生活的回歸與思考，設(shè)計(jì)、顏值、舒適、健康、環(huán)保、一站式省心服務(wù)等高品質(zhì)家裝新需求不斷涌現(xiàn)。新消費(fèi)模式下，家居線下門店也正經(jīng)歷著前所未有的功能變革。
8月8日，深圳簡一大理石瓷磚旗艦店四店齊開，將為深圳市民帶來極致產(chǎn)品與一站式家裝服務(wù)相融合的全新智慧消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，927無限連紋系列新品也在升級(jí)后的旗艦店驚艷亮相。
活動(dòng)現(xiàn)場，騰訊家居有幸采訪到深圳市家居家裝協(xié)會(huì)會(huì)長李曉鋒、簡一集團(tuán)副總裁李志豪以及深圳市美新美建材有限公司董事長葉祖理三位大咖，邀請(qǐng)他們暢談新消費(fèi)時(shí)代下的新趨勢新變革。
——采訪內(nèi)容精選——
深圳家裝家居行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長李曉鋒：有品質(zhì)的線下門店永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)
疫情的洗禮加速了行業(yè)轉(zhuǎn)型步伐，“線下門店”的生存愈發(fā)艱難，如何改革升級(jí)滿足消費(fèi)者“追求美好家居生活”的需求，成為很多企業(yè)都在思考的問題。李曉鋒表示，對(duì)消費(fèi)者而言，享受服務(wù)的體驗(yàn)是不能被代替的，有品質(zhì)的線下門店永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。簡一通過敏銳的眼光和沉得下心準(zhǔn)備的能力，帶領(lǐng)品牌越來越好。
【騰訊家居】：今天逛完整個(gè)展廳，請(qǐng)問您對(duì)展廳和我們的新品有什么樣的感受和評(píng)價(jià)呢？對(duì)行業(yè)或其他企業(yè)的發(fā)展有什么樣的啟示？
【李曉鋒】：簡一本次推出的新品別具一格，其獨(dú)特凹凸的肌理感，與以往瓷磚產(chǎn)品的質(zhì)感完全不同。從整體設(shè)計(jì)來說，無限連紋的設(shè)計(jì)增強(qiáng)了整體感，特別在大空間的應(yīng)用，相信會(huì)給用戶帶來顛覆以往瓷磚的煥然一新的視覺和感受。
從當(dāng)年提出“明碼實(shí)價(jià)”到今天提出“讓家人住得更好”，多年的品質(zhì)堅(jiān)持讓簡一在業(yè)內(nèi)樹立了專屬簡一的品牌品質(zhì)感。我的總結(jié)就是兩個(gè)詞，一個(gè)是敏銳、二是堅(jiān)持，只有敏銳的眼光和沉得下心準(zhǔn)備的能力，才能帶領(lǐng)品牌越來越好。
【騰訊家居】：新時(shí)代下，線下門店的角色發(fā)生了一些變化，您是如何看待這些變化的？
【李曉鋒】：對(duì)消費(fèi)者而言，享受服務(wù)的體驗(yàn)是不能被代替的，所以線下門店永遠(yuǎn)有它的價(jià)值和生存的空間，我相信有品質(zhì)的線下門店永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。門店帶給消費(fèi)者的除了產(chǎn)品，還有生活氛圍的體驗(yàn)以及對(duì)生活更多可能性的啟發(fā)，這就是家居產(chǎn)業(yè)線下門店的重要價(jià)值所在。
【騰訊家居】：“雙循環(huán)”的發(fā)展新格局，為家居企業(yè)帶來了什么樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇？您對(duì)企業(yè)未來發(fā)展會(huì)有什么樣的建議？
【李曉鋒】：在“雙循環(huán)”發(fā)展新格局下，作為消費(fèi)重要拉動(dòng)力量的家居行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。家居企業(yè)應(yīng)該親自體驗(yàn)生活、理解生活，通過對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的極致追求，滿足消費(fèi)者“追求美好家居生活”的需求。只有將愛和生活的理解融入到產(chǎn)品的研發(fā)和服務(wù)過程，讓家人能住得更好，家居行業(yè)才能真正地?zé)òl(fā)生機(jī)。
簡一集團(tuán)副總裁李志豪：用極致的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化
作為大理石瓷磚品類的開創(chuàng)者，“開拓創(chuàng)新”已經(jīng)成為簡一的品牌基因之一，每年都會(huì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)上投入大量資源，產(chǎn)品更新升級(jí)速度快，一經(jīng)推出便引領(lǐng)潮流。
“簡一做產(chǎn)品不是單一地生產(chǎn)產(chǎn)品，而是從極致的產(chǎn)品到全方位的高質(zhì)量服務(wù)來實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，讓家人住的更好。”李志豪說道。
【騰訊家居】可否請(qǐng)您簡單介紹這次的新品，以及分享一下研發(fā)過程中的故事？以及對(duì)新品的空間應(yīng)用有什么樣的建議呢？
【李志豪】這批新品從去年開始構(gòu)想，花費(fèi)超過八個(gè)月進(jìn)行版面設(shè)計(jì)，并反復(fù)試驗(yàn)修正。為了實(shí)現(xiàn)新設(shè)計(jì)效果，我們專門投入了一條價(jià)值1.3億的全新生產(chǎn)線。這批新品經(jīng)過全新創(chuàng)造和設(shè)計(jì)，不但還原自然石材的美，還融入許多簡一對(duì)美學(xué)、油畫、空間、人機(jī)的思考，在質(zhì)感、光感、紋理都具有獨(dú)特性。
同時(shí)，這幾款產(chǎn)品都是墻地兩用，且公共區(qū)、衛(wèi)浴、客餐廳等多空間通用。在空間應(yīng)用效果上，消費(fèi)者可以通過我們的智慧購買體驗(yàn)系統(tǒng)，一鍵式生成空間創(chuàng)意方案，想要的生活方式一鍵實(shí)現(xiàn)。
【騰訊家居】無限連紋的大板瓷磚對(duì)設(shè)計(jì)、運(yùn)輸和施工都有很高的要求，也是一直以來的行業(yè)痛點(diǎn)，簡一是如何解決這些問題的呢？
【李志豪】過去提到施工交付，大家都覺得是解決不了的大難題，而簡一的做法是打通最后一公里。在“927”系列產(chǎn)品上，我們也將持續(xù)把成品“OK服務(wù)”貫穿，目前加工、運(yùn)輸、安裝、售后等一系列服務(wù)已在全國同步展開，讓業(yè)主真正實(shí)現(xiàn)“所見即所得”的裝修效果。
【騰訊家居】家居材料的落地離不開設(shè)計(jì)師的運(yùn)用，簡一目前在設(shè)計(jì)師渠道的布局是怎么樣的？
【李志豪】簡一在全國各地有接近2000名應(yīng)用設(shè)計(jì)師，他們會(huì)根據(jù)主創(chuàng)設(shè)計(jì)的空間需求以及理念，業(yè)主推薦合適的產(chǎn)品，并進(jìn)行對(duì)應(yīng)的搭配，在原創(chuàng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上錦上添花，打造更好的色彩和紋理。同時(shí)，簡一舉辦了許多大賽，并通過這些賽事、平臺(tái)、機(jī)會(huì)，連接到更多的設(shè)計(jì)師，讓產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計(jì)擁有更多的可能性，讓家人住得更好，讓空間更美好。
深圳簡一品牌服務(wù)商葉祖理：以真誠利他之心，為廣大用戶建設(shè)美好家
2020年因疫情“黑天鵝”事件的影響，行業(yè)充滿了不確定性。但經(jīng)過簡一總部和美新美全體同仁的努力，深圳簡一在2020年仍然取得了可喜的成績。葉祖理表示，此次旗艦店的新裝升級(jí)是新起點(diǎn)、新征程，未來將繼續(xù)秉承“真誠利他，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，以及‘心美家更美’的經(jīng)營準(zhǔn)則，為廣大用戶建設(shè)美好家。
【騰訊家居】請(qǐng)您和我們介紹一下新店的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。新店將會(huì)為深圳市民帶來哪些升級(jí)體驗(yàn)？
【葉祖理】深圳簡一升級(jí)的3.0用戶價(jià)值體驗(yàn)館，包括品牌價(jià)值、智能換磚區(qū)、密縫連紋實(shí)景家裝空間等多個(gè)專區(qū)，更注重消費(fèi)者的視覺感受和購買體驗(yàn)，是集合了設(shè)計(jì)、選購、運(yùn)輸、安裝、售后等線上線下一體化的全鏈條消費(fèi)體驗(yàn)場景的全新型智慧賣場，逛一次展廳就能將優(yōu)質(zhì)的家裝空間直接搬回家。相信升級(jí)后的體驗(yàn)館可以給深圳市民帶來更多家居靈感。
【騰訊家居】密縫連紋的大板瓷磚對(duì)設(shè)計(jì)、運(yùn)輸和施工都有很高的要求，落地交付效果一直以來廣受詬病，也是消費(fèi)者選購這類型產(chǎn)品的擔(dān)憂所在。作為一線的服務(wù)商，您是如何最大限度保證每一次的滿意交付呢？
【葉祖理】簡一強(qiáng)大的品牌實(shí)力、極致的產(chǎn)品以及成品交付ok服務(wù)系統(tǒng)等為我們的發(fā)展提供了強(qiáng)大的支持和后盾。作為簡一的一線服務(wù)商，我們將始終踐行心美家更美的生活哲學(xué)，秉持“為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值”的理念，以真誠的利他之心落實(shí)好每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，將簡一打造的極致產(chǎn)品完美交付給廣大深圳市民，讓家人住得更好。
【騰訊家居】今天四店同開的“大喜日子”，有帶來哪些福利嗎？后續(xù)還有哪些驚喜福利給到我們深圳市民呢？
【葉祖理】7月23日-8月31日開業(yè)活動(dòng)期間，我們將陸續(xù)開展“家文化交流體驗(yàn)日”、“秋季新品品鑒會(huì)”、“簡一成品交付OK服務(wù)體驗(yàn)日”等活動(dòng)，讓大家可以充分感受無限連紋新品的魅力、體驗(yàn)到從選材、設(shè)計(jì)、施工到空間效果的一條龍服務(wù)工程，讓廣大消費(fèi)者減少家裝過程中的煩惱，讓家人住得更好、更幸福、更有愛。
結(jié)語：
后疫時(shí)代，家居行業(yè)線上線下一體化進(jìn)程明顯加速，未來真正做到全渠道消費(fèi)體驗(yàn)場景的全新型智慧賣場無疑已經(jīng)成為行業(yè)變革主要方向。始終致力于為消費(fèi)者打造美好生活的簡一大理石瓷磚，以深圳旗艦店“四店齊開”的架勢交出了一份極具變革態(tài)度和行業(yè)引領(lǐng)的答卷。
