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中國山東網(wǎng)-感知山東8月16日訊 8月16日，青島市政府新聞辦召開《青島市行政審批領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境深化服務(wù)改革》新聞發(fā)布會，發(fā)布了行政審批領(lǐng)域十大典型案例。其中，膠州市建立實施政務(wù)服務(wù)“一件事工作室”，已為企業(yè)群眾提供“一件事一次辦”服務(wù)1600余次。
近年來，政務(wù)服務(wù)需求側(cè)發(fā)生了一些明顯的變化，單個的行政審批行為已不能滿足辦事群眾的多樣化需求。膠州市行政審批服務(wù)局積極推行集成化辦理，實現(xiàn)“一件事一次辦”。緊緊圍繞用戶思維和以人民為中心的發(fā)展理念，主動出擊，按需供給，深入推動政務(wù)服務(wù)供給側(cè)改革，推出了“一件事工作室”，實現(xiàn)進(jìn)一門、到一窗、找一人、了一事，企業(yè)和群眾辦事的體驗感和獲得感持續(xù)提升。截至目前，已為企業(yè)群眾提供“一件事一次辦”服務(wù)1600余次。
膠州市行政審批服務(wù)局創(chuàng)新組建“一件事工作室”，打造人人都是主辦責(zé)任人、人人都是審核監(jiān)督人的運行體系，實現(xiàn)了部門設(shè)置從按照傳統(tǒng)事項設(shè)置向按照經(jīng)濟行業(yè)設(shè)置轉(zhuǎn)變、審批模式從單一事項向行業(yè)全流程綜合審批轉(zhuǎn)變，審批人員從“?？啤比瞬畔颉叭啤比瞬呸D(zhuǎn)變，構(gòu)建了立體式、全方位、全過程的運行體系。
“一件事一次辦”服務(wù)事項清單是通過座談、走訪、問卷調(diào)查等形式征集群眾意見而制定的，適應(yīng)、滿足了群眾需求。同時，膠州市行政審批服務(wù)局將“一件事一次辦”服務(wù)事項推向膠州所有鎮(zhèn)（街），實現(xiàn)了基層全覆蓋服務(wù)。
同時，膠州市行政審批服務(wù)局制定“9個一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即：“一個標(biāo)準(zhǔn)審批、一次性告知、一表申請、一業(yè)導(dǎo)詢、一窗受理、一同核查、一并審批、一次核準(zhǔn)、一業(yè)一次審批”實現(xiàn)一張行業(yè)許可證“一碼亮證”。重新梳理關(guān)聯(lián)事項、精準(zhǔn)設(shè)計辦事流程，提供最優(yōu)化、最適宜的“套餐”選項服務(wù)，實現(xiàn)“一件事一次辦”同標(biāo)準(zhǔn)辦理、集成化服務(wù)，解決審批服務(wù)過程中多次跑、多套材料、多次現(xiàn)場核查、多部門串聯(lián)審批等問題，讓企業(yè)群眾辦事更省事、更便捷。
中國山東網(wǎng)記者 劉淑紅 報道
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