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為強化基層社會治理，提升群眾幸福指數(shù)，近年來，靖邊縣張家畔街道堅持“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格治理、多元參與、共建共治”原則，積極探索“一個平臺、五級網(wǎng)格、六邊矩陣”的“156”全科網(wǎng)格化基層治理，用“網(wǎng)格”兜起“大民生”，實現(xiàn)城區(qū)社會治理有溫度、服務(wù)有深度、發(fā)展有廣度。
“一個平臺”，百姓吹哨、定位到點。靖邊縣張家畔街道充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，根據(jù)街道居民分布特點和地域特征，將街道轄區(qū)按照樓宇小區(qū)、商業(yè)商區(qū)、平房片區(qū)納入網(wǎng)格進行管理，形成分工辦事、按格理事、和諧共事的運行格局。整合轄區(qū)各類系統(tǒng)和信息資源，建立大數(shù)據(jù)智慧應(yīng)用平臺即張家畔街道社美鄰親智慧社區(qū)平臺，對數(shù)據(jù)內(nèi)容實時更新，群眾利用該平臺客戶端，可了解街道社區(qū)最新動態(tài)信息，辦理公共事務(wù)，參與志愿服務(wù)等，也可用“隨手拍”功能反映小區(qū)各類問題，“書記信箱”還可直接對話街道負(fù)責(zé)人，實現(xiàn)溝通、監(jiān)督、服務(wù)無盲區(qū)。
“五級網(wǎng)格”，街道主抓、落實到底。以黨員干部為核心，全力構(gòu)建街道—城市公共服務(wù)中心—社區(qū)（村）—網(wǎng)格（村民小組）—樓棟（巷道、中心戶、門店）的“五級網(wǎng)格”聯(lián)動體系，每一級建立由上一級網(wǎng)格長任管理員的微信群，每個“五級網(wǎng)格”建立居民微信群，實現(xiàn)“一級對一級負(fù)責(zé)、一長推動一長”的閉環(huán)管理。強化“五級網(wǎng)格”聯(lián)動，針對日常事項、正常訴求，由四、五級網(wǎng)格員提供服務(wù)；針對重大疑難案件、重大矛盾糾紛，由二、三級網(wǎng)格員協(xié)調(diào)解決，不能解決的及時上報；針對群眾反映的突發(fā)事件、重大災(zāi)害和事故，由一級網(wǎng)格員在30分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，營造群眾“有事不慌亂，咱找網(wǎng)格員”的良好氛圍。
“六邊矩陣”，全網(wǎng)聯(lián)動、覆蓋到邊。充分融合城市基層黨建“五雙”機制，積極探索共駐共建模式，在四級網(wǎng)格層面拓展“六邊矩陣”，由縣相關(guān)職能部門配置“六員”即：治理服務(wù)員、治安管理員、衛(wèi)生健康員、城管執(zhí)法員、市場監(jiān)管員、矛盾調(diào)處員，三、四級網(wǎng)格將群眾訴求在職能部門下派的“六員”平行層進行遞轉(zhuǎn)，職能部門按照職責(zé)權(quán)限接訴辦理，群眾對辦理情況實時打分評價，讓群眾的事“一刻不停留、件件有回應(yīng)、事事能解決”。同時，街道配套制定網(wǎng)格員管理考核細則、三級例會制度、公示監(jiān)督制度、獎勵激勵制度，保障各項工作順利落實、取得實效。
截至目前，靖邊縣張家畔街道“156”全科網(wǎng)格化治理體系投入到轄區(qū)治理服務(wù)的街道干部群眾已逾8000人，累計解決城管、環(huán)衛(wèi)、民生等問題上萬件，認(rèn)領(lǐng)群眾“微心愿”千余個，服務(wù)群眾超過20萬人次，受到群眾點贊。
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