近日，在全國紫鉆墓園臻選中，我市龍巖藝術(shù)陵園經(jīng)過CFAP《中國殯葬評價(jià)規(guī)程》評委會(huì)嚴(yán)格審定，成功摘得紫鉆標(biāo)志，獲取到深圳市為數(shù)不多的紫鉆名額，成為深圳地區(qū)的紫鉆墓園。龍巖藝術(shù)陵園此次獲評2022年深圳市紫鉆墓園，標(biāo)志著其在公益、園區(qū)環(huán)境、社會(huì)責(zé)任等各個(gè)方面已達(dá)到深圳市墓園中的頂尖水平，同時(shí)填補(bǔ)了我市長期以來沒有中國紫鉆級墓園的空白。
龍巖藝術(shù)陵園占地?cái)?shù)百畝，毗鄰碧桂園溫泉度假村、世外梅園避暑風(fēng)景區(qū)，四周有千畝生態(tài)柑桔園。交通便利，地理位置優(yōu)越，系人生歸屬之風(fēng)水寶地。陵園毗鄰沙田水庫，背靠青龍山，山上蒼松翠柏，山下繁花似錦;亭臺(tái)樓閣，雕梁畫柱;花鳥蟲魚，盡顯其中;完美精堪的園林規(guī)劃，別具特色的建筑風(fēng)格，使整個(gè)園區(qū)既莊嚴(yán)肅穆，又靈峻飄逸，掩映于群山之中，與自然風(fēng)光融為一體，藏風(fēng)得水，福蔭子孫，取代了以往凄涼陰森的環(huán)境氛圍。
據(jù)了解，2022年中國紫鉆墓園的選定本著品質(zhì)、誠信、公益的臻選總原則，覆蓋了全國所有地級市(同級別行政區(qū))，綜合了基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)量級、周知度美譽(yù)度、生態(tài)環(huán)保、社會(huì)責(zé)任感等多個(gè)維度指標(biāo)，嚴(yán)格臻選出本地區(qū)域性紫鉆墓園，標(biāo)記出各城市頭部優(yōu)質(zhì)殯葬服務(wù)商。
根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)等第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)，殯葬領(lǐng)域的消費(fèi)客訴率一直居高不下，長期成為社會(huì)各界詬病的對象。究其原因，無外乎缺乏直觀有效的分級標(biāo)志，導(dǎo)致信息不對稱、消費(fèi)不透明、服務(wù)無保障。龍巖藝術(shù)陵園的成功摘鉆，填補(bǔ)了深圳公墓服務(wù)標(biāo)識的空白，給廣大市民選擇墓園和殯儀服務(wù)商提供了直觀可靠的參考標(biāo)志，避免了認(rèn)知盲區(qū)和消費(fèi)陷阱。
負(fù)責(zé)該園區(qū)接待工作的方經(jīng)理告訴記者：“自從獲得了紫鉆標(biāo)志，我們深知擔(dān)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，也時(shí)刻接受廣大市民的監(jiān)督。這塊牌子也在鞭策著我們繼續(xù)向前，我們被標(biāo)記成優(yōu)質(zhì)園區(qū)，就得拿出樣來，不斷滿足消費(fèi)者在殯葬方面的需求。”
前來咨詢的崔先生在接受采訪時(shí)說道：“之前深圳一直沒有紫鉆級墓園，就依照母親遺愿安葬在了外地，現(xiàn)在好了，深圳也有了，我也正準(zhǔn)備把母親接回來，終于能落葉歸根了。”
據(jù)了解，在清明前夕，全國首批紫鉆墓園的臻選結(jié)果將陸續(xù)公布，市民可通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)渠道查詢各地紫鉆墓園詳細(xì)信息。此外，深圳市的紫鉆墓園還簽署了《2022清明中國優(yōu)質(zhì)墓園服務(wù)公約》，《公約》配有專屬的客戶服務(wù)保障熱線。當(dāng)市民在紫鉆服務(wù)商消費(fèi)遇到問題時(shí)，可通過專屬電話進(jìn)行投訴，由專業(yè)第三方介入，幫助消費(fèi)者維權(quán)。也避免了消費(fèi)者因?yàn)?ldquo;不懂行”而陷入維權(quán)困境，在最大程度上保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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